Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta


Kompetencje w zawodzie
Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta
Wymagane
Twoje
Szczegóły
Administracja / prowadzenie dokumentacji 3 -
Komunikacja pisemna 3 -
Kontrola menedżerska 3 -
Negocjowanie 3 -
Organizowanie 3 -
Praca zespołowa 3 -
Rozwiązywanie konfliktów 3 -
Sumienność/ rzetelność 3 -
Umiejętności (użytkowanie systemów) IT 3 -
Predyspozycje wymagane w zawodzie
Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta
czy masz?
Analizowanie
Język
Relacje
Samodzielność / niezależność
Budowanie relacji z klientem
Informowanie klientów o rozwoju podjętych działań
Kontrolowanie przebiegu podjętych działań
Obsługa klienta zgodnie z procedurami
Obsługa połączeń telefonicznych od klientów
Tworzenie dokumentacji dot. zgłaszanych problemów
Udzielanie pomocy w rozwiązywaniu zaistniałych problemów klientów
Wykształcenie średnie

Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta

Znajdziesz tu aktualne oferty pracy na stanowisku Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta. Możesz zapoznać się ze ścieżką kariery w tym zawodzie oraz sprawdzić jakie zadania będziesz wykonywał podczas swojej pracy. Mapa Kariery umożliwia Ci również sprawdzenie wymaganych kompetencji i predyspozycji na stanowisku Konsultant telefoniczny w dziale obsługi klienta. Dzięki temu poznasz swoje mocne strony i zaplanujesz ścieżkę kariery.